人力資源外包作為外包服務的一種形式,是指企業(yè)根據自身資源情況,把原本由企業(yè)自己進行的一項或幾項人力資源管理工作或職能,通過支付酬金的方式,交給第三方專業(yè)服務商去完成,從而達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力的一種管理模式。常見的人力資源外包服務包括招聘外包、培訓外包、福利外包、薪酬外包和績效管理外包等方面。
未來我國人力資源外包服務的發(fā)展前景廣闊。從外包商的角度來看,目前我國人力資源外包服務仍面臨著核心產品單一、服務客戶覆蓋范圍狹窄、從業(yè)人員素質參差不齊等現狀,要求我國人力資源外包服務機構必須進行相應的改革,才能在激烈的競爭中取得長遠發(fā)展。
1)以市場需求為導向,積極開發(fā)新產品。外包服務商在穩(wěn)固原有核心產品的同時,要加快服務創(chuàng)新步伐,以市場需求為導向,積極開發(fā)具有自主知識產權、符合企業(yè)差異需求的個性化服務產品,積極搶占高端市場。
2)適應市場發(fā)展需求,不斷拓展服務對象?,F階段,人力資源外包服務在各個行業(yè)都有需求,這就要求企業(yè)必須不斷開發(fā)新客戶,拓展服務對象。對于上海外服、北京外企等大型外包服務機構,在保持現有市場的基礎上,不斷開拓新市場,將其服務網絡布局全國。而對于中小型服務機構來說,應該充分利用市場發(fā)展帶來的機遇,將其服務領域向著廣度和深度的方向發(fā)展。
3) 以行業(yè)發(fā)展為標準,大力提高從業(yè)人員素質。人力資源外包企業(yè)的管理工作應積極配合行業(yè)監(jiān)督機構,依據相應的標準,通過各種激勵機制,鼓勵員工積極參加相應資格證書的考試,并且借助外部培訓機構或內部定期對員工進行培訓,或者通過薪酬激勵引進人才等手段,來不斷提高從業(yè)人員的素質。
總之,人力資源外包服務盡管在我國尚處于初步探索階段,但隨著經濟全球化的發(fā)展,人力資源外包服務的發(fā)展前景越來越廣闊,因此外包機構必須抓住發(fā)展機遇,實施適當的變革,才能在激烈的競爭中,取得人力資源管理外包服務優(yōu)勢,終取得長遠的發(fā)展。
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